Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
В случае возврата или обмена оплата доставки отправления осуществляется за счет покупателя.
В случае возврата или обмена покупатель письменно запрашивает у менеджера интернет-магазина информацию о последовательности шагов для осуществления возврата или обмена.
В случае возврата или обмена покупатель письменно сообщает менеджеру интернет-магазина трек-номер возвратного (обменного) отправления.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его первоначальный товарный вид, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (упаковка, ярлык не сорван с изделия), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см.
перечень).